Gizlilik Politikası

Hukuken bağlayıcı olan Almanca sürümdür (Rechtlich maßgeblich ist die deutsche Fassung). Bu Türkçe metin, Almanca gizlilik politikasının bilgilendirme amaçlı çevirisidir.

Bu gizlilik politikası (Datenschutzerklärung), galabaukurt.de adresindeki internet sitemizi ziyaret ettiğinizde ve Gala Bau Kurt’a bir talep ilettiğinizde hangi kişisel verilerinizi, hangi amaçla ve hangi hukuki dayanakla işlediğimizi ve Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (DSGVO / GDPR) uyarınca hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar.

1. Sorumlu (Verantwortlicher)

DSGVO ve diğer veri koruma mevzuatı anlamında sorumlu:

Gala Bau Kurt – Garten- und Landschaftsbau (Bahçe ve Peyzaj İşleri)
Sahibi: [Vorname Nachname]
[Straße Hausnummer]
[PLZ Ort]
Almanya

Telefon: +49 174 6150689
E-posta: gala.bau.kurt@web.de
İnternet sitesi: https://galabaukurt.de

İşletmemize ilişkin diğer zorunlu bilgileri Künye (Impressum) sayfamızda bulabilirsiniz.

İşletmemiz için kanunen bir veri koruma görevlisi (Datenschutzbeauftragter) atanması gerekmediğinden böyle bir görevli belirlenmemiştir. Veri korumaya ilişkin bütün talep ve sorularınızı lütfen doğrudan yukarıdaki iletişim bilgilerine iletin.

2. Temel ilkeler ve genel bakış

Art. 4 Nr. 1 DSGVO uyarınca kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir: örneğin adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz, arsanıza ilişkin bilgiler ya da internet bağlantınızın IP adresi. Bu tür verileri yalnızca yasal çerçevede, yalnızca bu metinde belirtilen amaçlarla ve yalnızca bu amaçlar için gerekli olduğu sürece işleriz. Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz.

İnternet sitemiz tamamen bilgilendirme amaçlı, statik olarak yayımlanan bir sitedir. Bu nedenle kişisel veriler yalnızca iki durumda ortaya çıkar: birincisi, sayfalar açıldığında teknik olarak zorunlu biçimde (sunucu günlük kayıtları, bkz. 3. bölüm); ikincisi ise bize kendiniz ulaştığınızda – e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden (5 ve 6. bölümler). Bunun dışında hiçbir çerez (Cookie), analiz veya izleme aracı, harici yazı tipi, gömülü harita ya da video hizmeti ve sosyal medya eklentisi kullanmıyoruz (4. bölüm).

3. Barındırma (Hosting) ve sunucu günlük kayıtları (Server-Logfiles)

İnternet sitemiz harici bir hizmet sağlayıcıda barındırılmaktadır: [Hosting-Anbieter, Rechtsform], [Straße Hausnummer], [PLZ Ort], [Land]. Sağlayıcı sunucu, depolama ve güvenlik altyapısını sağlar ve bu sırada oluşan verileri yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işler. Bu işleme faaliyeti için sağlayıcıyla Art. 28 DSGVO uyarınca bir veri işleme sözleşmesi (Auftragsverarbeitungsvertrag) imzaladık. Sunucular Avrupa Birliği sınırları içinde bulunur; barındırma kapsamında üçüncü bir ülkeye aktarım yapılmaz.

Bir sayfa her açıldığında web sunucusu, tarayıcınızın ilettiği verileri otomatik olarak toplar; bu veriler sunucu günlük dosyalarında (Server-Logfiles) saklanır. Kaydedilenler şunlardır:

talebi gönderen cihazın IP adresi (gerektiğinde kısaltılmış biçimde),
erişimin tarihi ve saati,
çağrılan dosyanın veya sayfanın adı ve URL’si,
aktarılan veri miktarı ve HTTP durum kodu,
iletilmişse, bir önce ziyaret edilen sayfa (Referrer-URL),
kullanılan tarayıcı, sürümü ve işletim sistemi,
seçili dil.

İşlemenin amacı, internet sitesinin teknik olarak sunulması, kesintisiz çalışmasının sağlanması, hataların analizi ve BT güvenliği – özellikle saldırıların tespiti ve önlenmesidir. Hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO’dur; meşru menfaatimiz, internet sitemizin güvenli, istikrarlı ve sorunsuz biçimde görüntülenmesidir. Bu veriler başka veri kaynaklarıyla birleştirilmez ve pazarlama amacıyla değerlendirilmez; tek tek ziyaretçilerin kimliği tespit edilmez.

Günlük kayıtları [7–14 gün] sonra otomatik olarak silinir. Daha uzun süre saklama yalnızca somut bir güvenlik olayı veya kötüye kullanım şüphesi bunu gerektirdiğinde söz konusu olur; bu durumda ilgili kayıtlar olay tamamen aydınlatılıncaya kadar muhafaza edilir.

4. Çerez yok, izleme yok, harici hizmet yok

Bu internet sitesinde çerez (Cookies) kullanmıyoruz; analiz veya yeniden tanıma amacıyla Local Storage ya da Session Storage gibi benzer teknolojilere de başvurmuyoruz. Cihazınızda, § 25 Abs. 1 TDDDG uyarınca açık rıza gerektirecek hiçbir bilgi saklanmaz ve cihazınızdan bu tür bilgiler okunmaz. Bu nedenle bir rıza penceresine veya çerez bandına (Cookie-Banner) ihtiyacımız yoktur. Dil seçiminiz (Almanca, Türkçe, İngilizce) yalnızca ilgili sayfanın adres yolunda gösterilir ve cihazınıza kaydedilmez.

Ayrıca aşağıdakiler de kullanılmamaktadır:

web analizi ve istatistik hizmetleri (ör. Google Analytics, Matomo) ile reklam veya dönüşüm takibi (ör. Meta-Pixel, Google Ads),
harici yazı tipleri: bütün yazı tipleri kendi sunucumuzdan sunulur; Google Fonts veya başka bir yazı tipi sunucusuyla bağlantı kurulmaz,
gömülü harita hizmetleri: hizmet bölgemizi gösteren genel harita, Google Maps veya başka bir harita sağlayıcısıyla bağlantısı olmayan, tarafımızca hazırlanmış bir grafiktir,
gömülü videolar, sosyal medya eklentileri, beğeni butonları, sohbet pencereleri, değerlendirme widget’ları veya Google reCAPTCHA gibi captcha hizmetleri,
betik, görsel ya da stil dosyaları için üçüncü tarafların içerik dağıtım ağları (CDN).

İleride çerez yerleştiren veya üçüncü kişilere veri aktaran hizmetleri siteye eklersek, bu gizlilik politikasını önceden güncelleyecek ve gerekli olduğu ölçüde Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ile § 25 Abs. 1 TDDDG uyarınca açık rızanızı alacağız.

5. E-posta ve telefon yoluyla iletişim

Bize e-posta ile (adres ya da “mailto” bağlantısı üzerinden) veya telefonla (“tel” bağlantısı ya da numaramız üzerinden) ulaştığınızda, bize ilettiğiniz bilgileri talebinizi yanıtlamak, yerinde keşif randevusu (Besichtigungstermin) planlamak ve size teklif hazırlamak için işleriz. Bu bilgiler genellikle adınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz, arsanın adresi veya konumu, istediğiniz hizmete ilişkin açıklamalar ve gönüllü olarak gönderdiğiniz bahçe fotoğrafları veya planlardır.

Talebiniz bir sözleşmenin kurulmasına veya ifasına yönelikse hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO’dur (sözleşme öncesi tedbirler); bunun dışındaki hâllerde dayanak, işletmemize yöneltilen soruların yanıtlanmasına ilişkin meşru menfaatimiz nedeniyle Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO’dur.

E-posta kutumuz bir Alman sağlayıcıda tutulmaktadır (WEB.DE, 1&1 Mail & Media GmbH, Brauerstraße 48, 76135 Karlsruhe). Lütfen dikkate alın: internette şifrelenmemiş e-postaların iletimi, üçüncü kişilerin bilgi edinmesine karşı tam olarak korunmuş değildir; bu nedenle özel nitelikli ve hassas bilgileri bize e-posta ile göndermeyin. Telefonla iletişimde yalnızca talebinizin işleme alınması için gerekli bilgileri not ederiz; görüşmeler kayda alınmaz.

6. WhatsApp üzerinden iletişim (Click-to-Chat)

İnternet sitemizde “WhatsApp” yazılı butonlar ve wa.me/491746150689 adresine yönlendiren bağlantılar bulunur. Bunlar basit birer yönlendirmedir (Click-to-Chat): sayfalarımızı yalnızca görüntülemekle WhatsApp’a veya Meta’ya hiçbir veri aktarılmaz ve bu sağlayıcılara ait hiçbir program kodu sitemizde yüklenmez. Ancak bağlantıya kendiniz tıkladığınızda sitemizden ayrılırsınız ve cihazınızda ya da tarayıcınızda WhatsApp açılır.

Avrupa Ekonomik Alanı’ndaki kullanıcılar için hizmetin sağlayıcısı, Meta şirketler grubuna bağlı olan WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, İrlanda’dır. WhatsApp’ın gizlilik hükümlerini whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea adresinde bulabilirsiniz.

Bize WhatsApp üzerinden yazdığınızda WhatsApp; cep telefonu numaranızı, profil adınızı ve profil fotoğrafınızı ayrıca kullanım ve bağlantı verilerinizi kendi hükümlerine göre ve kendi sorumluluğunda işler; mesaj içerikleri uçtan uca şifrelidir. Bu kapsamda veriler Meta Platforms, Inc.’e ABD’ye ve başka üçüncü ülkelere aktarılabilir. Aktarım, Avrupa Komisyonu’nun EU-US Data Privacy Framework hakkındaki yeterlilik kararına ya da Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO uyarınca standart sözleşme hükümlerine dayanır. Bu işlemenin kapsamı üzerinde herhangi bir etkimiz yoktur.

Biz kendi tarafımızda sohbet içeriklerini – genellikle adınızı, telefon numaranızı, projenin tarifini ve gönderdiğiniz fotoğrafları – yalnızca talebinizi yanıtlamak, randevu planlamak ve teklif hazırlamak için işleriz. Hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (sözleşmenin hazırlanması ve ifası) ile Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO’dur (birçok müşterimizin açıkça tercih ettiği hızlı iletişime ilişkin meşru menfaat).

WhatsApp’ı kullanmak tamamen isteğe bağlıdır. Verilerinizin WhatsApp Ireland Limited tarafından işlenmesini ve bununla bağlantılı üçüncü ülke aktarımını istemiyorsanız, bize her zaman aynı şekilde +49 174 6150689 numaralı telefondan, gala.bau.kurt@web.de adresine e-posta ile ulaşabilirsiniz. Sohbet geçmişlerini, talebiniz sonuçlanır sonuçlanmaz sileriz; teklif veya sipariş açısından önemli bilgileri iş dosyalarımıza aktarır ve 7. bölüme göre işleriz.

7. Müşteri ve sipariş verileri

Aramızda bir sözleşme kurulursa; temel verilerinizi (ad, adres, telefon numarası, e-posta adresi), arsanıza ilişkin obje ve ölçüm (Aufmaß) verilerini, teklif, sipariş ve hizmet belgelerini ayrıca ödeme ve fatura verilerini işleriz. Bu işleme; sözleşmenin ifasına, faturalandırmaya, garanti ve ayıp süreçlerinin yürütülmesine ve vergi ile ticaret hukukundan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesine hizmet eder. Hukuki dayanak Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ile – saklama ve muhasebe bakımından – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO’dur.

İşler sırasında belgeleme amacıyla çekilen fotoğrafları başlangıçta yalnızca kendi içimizde kullanırız. Proje fotoğraflarının internet sitemizde veya sosyal medyada yayımlanması, yalnızca Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO uyarınca önceden vereceğiniz açık rıza ile mümkündür; bu rızayı ileriye etkili olacak şekilde dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

8. Verilerinizin alıcıları ve üçüncü ülkelere aktarım

Verileriniz işletmemiz içinde yalnızca talebinizin işlenmesi için bu verilere ihtiyaç duyan kişilere açılır. Harici alıcılar yalnızca şunlardır:

veri işleyen sıfatıyla barındırma sağlayıcımız (3. bölüm),
e-posta sağlayıcımız ve varsa form hizmet sağlayıcısı (5 ve 6. bölümler),
bize WhatsApp üzerinden ulaşmanız hâlinde WhatsApp Ireland Limited (6. bölüm),
faturalandırma kapsamında mali müşavirimiz ve bankamız,
siparişinizin yerine getirilmesi için devreye giren ve verilere bunun için ihtiyaç duyan alt yükleniciler, tedarikçiler veya atık bertaraf firmaları,
kanunen aktarım yükümlülüğümüz bulunduğu ölçüde resmî makamlar ve mahkemeler.

Kişisel verilerin Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki ülkelere aktarılması yalnızca sizin kendi başlattığınız WhatsApp iletişimi kapsamında gerçekleşir (bkz. 6. bölüm). Barındırma, e-posta kutusu ve diğer bütün işleme faaliyetleri AB ya da AEA içinde yürütülür.

9. Harici internet sitelerine bağlantılar

İnternet sitemiz harici hizmetlere, özellikle WhatsApp’a ve duruma göre sektör ve değerlendirme portallarına ya da sosyal medya profillerine yönlendirmeler içerir. Bu tür bağlantılara tıkladığınızda sitemizden ayrılırsınız; bundan sonraki veri işleme faaliyetinden yalnızca ilgili sağlayıcı sorumludur. Bu sağlayıcıların içerikleri sayfalarımıza gömülü değildir; dolayısıyla siz tıklamadan önce onlara hiçbir veri aktarılmaz. Bağlantı verilen sitelerin tasarımı ve veri koruma uygulamaları üzerinde etkimiz yoktur; lütfen orada geçerli olan hükümler hakkında ilgili sitede bilgi edinin.

10. SSL/TLS şifrelemesi

Bu internet sitesi, güvenlik nedeniyle ve bize gönderdiğiniz talepler gibi gizli içeriklerin iletimini korumak amacıyla SSL/TLS standardına göre şifreleme kullanır. Şifreli bağlantıyı, tarayıcınızın adres satırının “https://” ile başlamasından ve bir kilit simgesi göstermesinden anlarsınız. Şifreleme etkinken bize ilettiğiniz veriler üçüncü kişilerce kolayca okunamaz.

11. Saklama süresi ve yasal saklama yükümlülükleri

Kişisel verileri yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu sürece veya yasal saklama yükümlülüklerinin öngördüğü süre boyunca saklarız. Ayrıntılı olarak:

sunucu günlük kayıtları: [7–14 gün] sonra otomatik silme (3. bölüm),
sipariş ile sonuçlanmayan talepler: konu kesin olarak açıklığa kavuşur kavuşmaz ve başka bir soru beklenmiyorsa silme, en geç altı ayın sonunda,
teklifler, sipariş onayları ve diğer ticari ve iş mektupları: altı yıl,
faturalar, muhasebe belgeleri ve vergi açısından önem taşıyan evraklar: sekiz ya da on yıl.

Saklama süreleri, Alman Vergi Usul Kanunu’nun (Abgabenordnung) 147. maddesinden (§ 147 AO) ve Alman Ticaret Kanunu’nun (Handelsgesetzbuch) 257. maddesinden (§ 257 HGB) doğar; süreler, belgenin oluştuğu takvim yılının sonunda işlemeye başlar. Saklama süresi boyunca bu verilerin işlenmesini kısıtlarız: veriler yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için tutulur ve başka amaçlarla kullanılmaz. Süreler dolduktan sonra veriler silinir ya da belgeler veri koruma kurallarına uygun biçimde imha edilir.

12. İlgili kişi olarak haklarınız

Sizinle ilgili kişisel veriler bakımından aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi edinme (Art. 15 DSGVO): Hakkınızda veri işleyip işlemediğimizi ve hangi verileri işlediğimizi öğrenebilir, bu verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
Düzeltme (Art. 16 DSGVO): Yanlış verilerin düzeltilmesini ve eksik verilerin tamamlanmasını isteyebilirsiniz.
Silme (Art. 17 DSGVO): Yasal saklama yükümlülükleri veya Art. 17 Abs. 3 DSGVO’daki diğer sebepler engel olmadığı ölçüde verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
İşlemenin kısıtlanması (Art. 18 DSGVO): Orada sayılan koşullar altında verilerinizin yalnızca sınırlı biçimde işlenmesini isteyebilirsiniz.
Veri taşınabilirliği (Art. 20 DSGVO): Bize açık rıza veya sözleşme temelinde sağladığınız verileri yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir biçimde alabilir ya da başka bir sorumluya aktarılmasını isteyebilirsiniz.
İtiraz (Art. 21 DSGVO): Verilerinizi Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO kapsamında işlediğimiz ölçüde, özel durumunuzdan kaynaklanan sebeplerle bu işlemeye her zaman itiraz edebilirsiniz (Widerspruch). Doğrudan pazarlama amaçlı işlemeye ise gerekçe göstermeksizin her zaman itiraz edebilirsiniz.
Açık rızanın geri alınması (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Bize verdiğiniz bir açık rızayı – örneğin proje fotoğraflarının yayımlanmasına ilişkin rızayı – ileriye etkili olacak şekilde dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Geri alma anına kadar yapılan işlemenin hukuka uygunluğu bundan etkilenmez.

Haklarınızı kullanmak için gala.bau.kurt@web.de adresine ya da 1. bölümde belirtilen posta adresine göndereceğiniz şekle bağlı olmayan bir mesaj yeterlidir; talebinizi Türkçe de iletebilirsiniz (Türkçe danışmanlık). Talebinizi ücretsiz olarak ve kural olarak bir ay içinde sonuçlandırırız. Yetkisiz üçüncü kişilere bilgi verilmesini önlemek amacıyla, talebinizin size ait olduğunu kesin olarak eşleştirmemizi sağlayacak bilgileri isteyebiliriz.

13. Denetim makamına şikâyet hakkı

Diğer hukuki başvuru yolları saklı kalmak üzere, verilerinizin işlenmesinin DSGVO’ya aykırı olduğu kanaatindeyseniz Art. 77 DSGVO uyarınca bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır. Yetkili makam; mutat meskeninizin, iş yerinizin veya iddia edilen ihlalin gerçekleştiği yerin denetim makamıdır. Bizim için yetkili makam:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-posta: poststelle@ldi.nrw.de
İnternet sitesi: ldi.nrw.de

Önce doğrudan bize başvurmanızdan memnuniyet duyarız – birçok konu kısa yoldan çözülebiliyor.

14. Otomatik karar verme yok

Art. 22 DSGVO anlamında profil çıkarma (Profiling) dâhil otomatik karar verme uygulanmamaktadır. Teklifler, fiyatlar ve randevular tarafımızca bizzat değerlendirilip belirlenir; kişiliğinize ilişkin bir skorlama ya da otomatik değerlendirme yapılmaz.

15. Veri sağlamanın gerekliliği

Verilerinizi bize sağlamanız ne kanunen ne de sözleşmeyle zorunludur ve bu bilgileri vermek yükümlülüğünüz altında değilsiniz. Ancak iletişim bilgileriniz ve projenize ilişkin açıklamalar olmadan talebinizi yanıtlayamaz, keşif randevusu veremez ve teklif hazırlayamayız. İnternet sitemizi ziyaret etmek ise – teknik olarak zorunlu sunucu günlük kayıtları dışında – hiçbir kişisel veri vermeden mümkündür.

16. Bu gizlilik politikasındaki değişiklikler

Hukuki durum, çalışma süreçlerimiz veya internet sitemizde kullanılan teknik altyapı değiştiğinde – örneğin yeni hizmetlerin siteye eklenmesi hâlinde – bu gizlilik politikasını güncelleriz. Her zaman bu sayfada yayımlanan sürüm geçerlidir; son güncelleme tarihini sayfanın sonunda bulabilirsiniz.

Son güncelleme: 16 Ağustos 2026